La pregunta más frecuente cuando una empresa evalúa una plataforma B2B mayorista no es de features. Es: ¿en cuánto tiempo está corriendo? Y casi siempre la respuesta honesta sorprende, porque está entre dos extremos que el mercado promete.
No son tres días. Tampoco son nueve meses. La franja realista es de 30 a 90 días dependiendo de tres variables: complejidad del ERP, volumen de SKUs y reglas comerciales.
Etapa 1 · Discovery (semana 0–2)
Mapear el canal, listar reglas comerciales, identificar el ERP, definir flujos críticos. Es el momento de los pelos finos: ¿pedidos van con o sin retención? ¿clientes pagan a 30 o 60 días? ¿hay clientes con plazos especiales? Cuanto más se cubre acá, menos se descubre tarde.
Etapa 2 · Diseño funcional (semana 2–4)
Documento con los flujos clave: catálogo, segmentación de clientes, reglas de precios, flujo de pedido, integraciones, dashboard. Se revisa con comercial, finanzas y tecnología. Si todos firman, se ejecuta. Si alguno duda, se corrige antes de tocar código.
Etapa 3 · Integración con ERP (semana 3–8 en paralelo)
El bloque más pesado y el que más se subestima. Conector nativo o middleware, mapeo de campos, manejo de errores, reintentos, monitoreo. Para SAP Business One, Business Central, Odoo, Tango y Calipso tenemos conectores que aceleran la curva. Para ERPs locales o propios, API REST y batch programado.
Etapa 4 · Carga de catálogo (semana 4–6)
Ficha técnica, fotos, atributos, variantes, segmentación. Se hace con templates Excel para 80% del catálogo y rich content manual para el 20% que mueve más venta.
Etapa 5 · Piloto con clientes seleccionados (semana 6–8)
Diez cuentas con buen rapport, compras frecuentes, comunicación abierta. Una semana de uso real revela problemas que ningún testing interno ve: campos confusos, validaciones agresivas, plazos no claros.
Etapa 6 · Go-live progresivo (semana 8–12)
Apertura por segmentos de clientes. Equipo comercial entrenado para tomar pedidos a nombre del cliente durante la transición. Soporte WhatsApp dedicado para los primeros 30 días.
Cuándo el plazo se estira a 90+ días
- Múltiples ERPs heredados que conviven (post fusión, multi-país).
- Reglas comerciales con más de 5 capas (cliente × zona × temporada × producto × volumen).
- Migración de un ecommerce existente con datos a preservar (clientes, pedidos históricos, listas).
- Necesidad de cumplir trazabilidad regulatoria (farma, alimentos).
Cuándo se acelera a 30–45 días
- Un único ERP estándar (SAP B1, Business Central, Odoo).
- Catálogo manejable (menos de 5.000 SKUs).
- Reglas comerciales simples (2–3 listas de precios, descuentos por volumen estándar).
- Sin migración: ecommerce nuevo, no reemplazo.
